Proč fakturujeme 30 dnů před expirací služeb

Revize textu: 31.1.2020

Zálohové doklady vystavujeme a odesíláme 30 dnů před expirací služeb s 10denní splatností. Doba mezi splatností a expirací služeb je tedy 20 dnů.

Během těchto 20 dnů posíláme na kontaktní e-maily každý týden upomínku a zkoušíme zákazníka kontaktovat telefonicky. V případě neaktuálních telefonních kontaktů voláme i na telefonní čísla zveřejněná na webových stránkách.

Pozdější vystavování a odesílání zálohových faktur se splatností těsně před datem expirace služeb by fungovalo v ideálním světě, kde lidé nejezdí na dovolené, nezapomínají, e-maily jim nepadají do spamu a pravidelně je čtou, aktualizují si při každé změně kontaktní údaje v administračním systému hostingových služeb a platí ve splatnosti.

Služby z naší strany jsou pozastavované až po datu expirace služeb, nikoli po splatnosti.

  • Nádnárodní a evropské domény přestávají fungovat v den jejich expirace, nemůže být proto datum splatnosti den expirace služeb.

Zálohové a daňové doklady jsou odesílány na e-maily uvedené v kontaktních údajích v administračním systému hostingových služeb. Udržujte proto údaje aktuální.